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   Conditions Générales de Vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Société Aurore Nivet immatriculée au n° SIREN 843 993 171
Représentant légal Aurore Nivet
Siège social 7 Bis, rue Charles Marionneau Bordeaux France
Contact

Article 1 – Préambule

Les Conditions Générales de Vente (ou CGV) s’appliquent à toute commande passée sur le site aurorenivet.com . Elles régissent les relations entre Aurore Nivet (ci-près « le Vendeur ») et tout client particulier ou professionnel (ci-près « l’Acheteur » ou « le Client ») qui passe commande sur le site, afin d’acquérir les Produits mis à la vente (ci-près « Produits »).

La passation d’une Commande implique l’acceptation des CGV. Le Client reconnait en avoir pris connaissance et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet avant le passage de sa Commande en ligne.

Les CGV encadrent les conditions dans lesquelles Aurore Nivet vend ses Produits à ses Clients sur son site internet. Elles sont accessibles à tout moment à l’adresse suivante : https://aurorenivet.com/index.php/cgv/ . La société Aurore Nivet se réserve le droit de les changer à tout moment : en cas de modification ultérieure des CGV, le Client est soumis à la version en vigueur lors de sa commande.

Article 2 – Produits

Les caractéristiques des Produits sont indiquées sur le site Internet. Il revient au Client d’en tenir compte avant l’achat. Les photographies ou mises en scène ne sont pas contractuelles, des variations de couleur et de textures peuvent être différentes selon les écrans et la lumière : si toutefois le produit ne correspondait pas à vos attentes, vous pouvez me contacter à la page suivante : https://aurorenivet.com/index.php/contact/

Aurore Nivet se réserve le droit de modifier à tout moment sa gamme de Produits.

Article 3 – Commandes

Toute Commande ne peut être réalisée que lorsque l’Utilisateur s’est inscrit sur le site. L’Utilisateur doit renseigner une adresse, un nom et un mode de paiement valable afin de finaliser la Commande et de former efficacement le contrat de vente entre lui et le Vendeur. La finalisation de la commande implique l’acceptation des prix des Produits vendus, ainsi que les modalités et délais de livraison indiqués sur le site.

Article 4 – Envois et retraits

Le délai de traitement de votre commande est de 10 à 15 jours. Ce délai ne comprend pas les délais postaux qui peuvent varier selon le transporteur. Les délais de livraison du transporteur sont (à titre indicatif) :

  • 2 à 4 jours ouvrés pour la France Métropolitaine
  • 7 à 15 jours ouvrés pour l’international

L’envoi des commandes est réalisé en lettre suivie, un numéro de suivi est communiqué pour chaque commande. La remise est effectuée sans signature. Les produits sont envoyées dans une enveloppe cartonnée.

Aurore Nivet livre en France Métropolitaine, Corse, Outre-mer ainsi qu’à l’international. Les délais, conditions et tarifs d’expédition sont amenés à changer en fonction de la zone géographique concernée. Les tarifs sont inclus dans le tarif du produit. Les frais de douane sont à la charge du Client.

Article 5 – Retours et échanges

Conformément à la loi du 6 janvier 1988, le Client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la passation de la Commande, sauf pour les Produits mentionnés dans l’article L.221-28 du Code de la consommation. En cas de l’exercice du délai de rétractation, le Vendeur est tenu au remboursement au profit du Client des sommes qu’il a versées, sans pénalités, dans un délai de 14 jours à réception des Produits retournés à l’exception des frais de retour.

Pour toutes les Commandes réalisées sur le présent site, le Client dispose d’un droit de réclamation de 14 jours à compter de la livraison du Produit. Pour exercer ce droit de réclamation, le Client doit contacter la société à la page contact , et exprimer ses réserves et réclamations. Merci d’indiquer les renseignements nécessaires pour identifier l’achat (Nom ou numéro de commande) et en décrivant la raison de votre retour.

Les Produits ayant fait l’objet d’un droit de rétractation ou d’un droit de réclamation doivent être retournés par le Client à ses frais, dans son emballage et son état d’origine.

En cas de produit endommagé, l’Acheteur dispose d’un délai de 15 jours suivant la livraison afin de formuler sa réclamation auprès du Vendeur. Celle-ci doit être accompagnée des justificatifs tels que la photographie du ou des Produits endommagés.

L’Acheteur peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l’article L. 217-17 du code de la consommation

Tout retour doit s’effectuer à l’adresse suivante :

Aurore Nivet, 7 Bis rue Charles Marionneau, 33000 Bordeaux, France

Article 6 – Prix des Produits

Le prix des Produits est indiqué en euros et TTC (Toutes Taxes Comprises). Aurore Nivet se réserve le droit de faire évoluer les tarifs à tout moment mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la passation de votre commande.

En aucun cas un utilisateur ne pourra exiger l’application de réductions n’étant plus en vigueur le jour de la Commande.

Article 7 – Les conditions de paiement

Vous pouvez régler votre commande en toute sécurité avec tous types de cartes bancaires ou même via Paypal depuis le panier en sélectionnant votre mode de paiement souhaité.

Une fois le paiement effectué vous recevrez un e-mail résumant votre commande.

Si vous rencontrez un problème lors du paiement, n’hésitez pas à me contacter

Article 8 – Garanties légales

Selon les articles : Article L217-4 du Code de la consommation, Article L217-5 du Code de la consommation et Article 1641 du Code Civil, les Produits fournis par le Vendeur bénéficient :

  • de la garantie légale de conformité, pour les Produits défectueux, abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à la commande,
  • de la garantie légale contre les vices cachés provenant d’un défaut de matière, de conception ou de fabrication affectant les Produits livrés et les rendant impropres à l’utilisation

Article 9 – Propriété intellectuelle

Le contenu du site aurorenivet.com est la propriété intellectuelle exclusive de Aurore Nivet. L’ensemble du contenu du site est protégé par les lois françaises relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle de ce contenu est strictement interdite et est susceptible de constituer un délit de contrefaçon.

Article 10 – Traitement des données personnelles

L’enregistrement sur le site entraîne le traitement des données à caractère personnel du Client pour le bon déroulé de sa commande (nom, prénom, adresse, moyen de paiement…). Si le Client refuse le traitement de ses données, il lui est demandé de s’abstenir d’utiliser le site.

Le traitement des données à caractère personnel se fait dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016.

Par ailleurs, conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, l’Utilisateur dispose, à tout moment, d’un droit d’interrogation, d’accès, de rectification, de modification et d’opposition à l’ensemble des données personnelles me contactant par mail et en justifiant de son identité à l’adresse suivante : https://aurorenivet.com/index.php/contact/

Article 11 – Modifications

Le Vendeur se réserve le droit de modifier le site, les CGV ainsi que toute procédure de livraison ou autre élément constitutif des prestations réalisées par la Société par le biais du présent site.

Lorsqu’une Commande est passée, l’Utilisateur est soumis aux stipulations énoncées par les CGV en vigueur lors du passage de la Commande.

Article 13 – Droit applicable

Les présentes CGV et les opérations qui en découlent sont régies et soumises au droit français. Les présentes CGV sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites dans une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait foi en cas de litige.

Article 14 – Règlement des litiges

Pour toute réclamation, merci de contacter le service clientèle à l’adresse postale ou mail indiqué ci-dessus. Tous les litiges auxquels les opérations d’achat et de vente conclues en application des présentes CGV et qui n’auraient pas fait l’objet d’un règlement amiable ou par médiation seront soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.